গোপনীয়তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, যা স্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত এবং সহজবোধ্য, আমাদের গ্রাহকদের বুঝতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে তাদের ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত করি। Crickex-এ, আমরা বিশ্বাস করি যে ডেটা সুরক্ষা আমাদের গ্রাহকদের সাথে বিশ্বাস স্থাপনের জন্য পবিত্র এবং অপরিহার্য। সেই লক্ষ্যে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য দৃঢ় এবং দুর্ভেদ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছি।

এই ব্যবস্থাগুলি, শিল্পে অতুলনীয়, ডেটা এনক্রিপ্ট করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রযুক্তির ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা এটাও নিশ্চিত করি যে আমাদের সমস্ত কর্মচারীরা ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন ও প্রবিধানের বিষয়ে প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, যা পরিষ্কার এবং স্বচ্ছ, ডেটা সুরক্ষার জন্য আমাদের পদ্ধতির ব্যাখ্যা করে এবং আমাদের গ্রাহকদের জন্য স্পষ্টতা এবং বোঝাপড়া নিশ্চিত করার জন্য সাবধানতার সাথে তৈরি করা হয়েছে। আমরা আমাদের উন্নত বেটিং এবং গেমিং পরিষেবাগুলি প্রদান করার জন্য আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি এবং আমরা এই তথ্যগুলিকে ক্রমাগত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি৷

Crickex-এ, আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি সে সম্পর্কে দ্ব্যর্থহীন হওয়ার জন্য আমরা নিজেদেরকে গর্বিত করি। আমরা কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং আমরা কখনই আমাদের গ্রাহকদের স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলার নীতিগুলি এবং ডেটা সুরক্ষার জন্য আমাদের অটল পদ্ধতির বিবরণ দেয়৷ আমরা বুঝি যে আমাদের গ্রাহকদের ডেটা সংবেদনশীল, এবং আমরা তাদের তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত সতর্কতা অবলম্বন করি।

আমরা সংগ্রহ করি তথ্যের প্রকার

Crickex বাংলাদেশ আমাদের মূল্যবান গ্রাহকদের একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং অতুলনীয় গেমিং এবং বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য, আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে চারটি প্রধান ধরনের তথ্য সাবধানে সংগ্রহ করি। এই ধরনের তথ্যের মধ্যে রয়েছে ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক তথ্য, প্রযুক্তিগত তথ্য এবং বাজির তথ্য।

• ব্যক্তিগত তথ্য হল এমন তথ্য যা আপনাকে স্বতন্ত্রভাবে একজন ব্যক্তি হিসাবে চিহ্নিত করে। এতে আপনার নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের বিশদ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য এই তথ্য সংগ্রহ করি, আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স হয়েছে তা যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করি৷
• আর্থিক তথ্য হল এমন তথ্য যা আমাদের সাথে আপনার আর্থিক লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত। এতে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের তথ্য, ক্রেডিট কার্ডের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা আপনার লেনদেনের মসৃণ প্রক্রিয়াকরণের সুবিধার্থে, জালিয়াতির বিরুদ্ধে লড়াই করতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতাগুলি কার্যকর করতে এই তথ্য সংগ্রহ করি।
• প্রযুক্তিগত তথ্য আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সাইটের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কিত। এতে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইসের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনার ডিভাইসের জন্য আমাদের সাইট অপ্টিমাইজ করতে এবং আমাদের সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি।
• বেটিং তথ্য আমাদের সাথে আপনার বেটিং কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে। এতে আপনার বাজির ইতিহাস, পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে, আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।

আমরা আমাদের গ্রাহকদের তথ্যের সুরক্ষাকে গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি এবং তাদের তথ্য যাতে আপস করা না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য শক্তিশালী এবং কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছি। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আমরা আমাদের গ্রাহকদের সুস্পষ্ট এবং দ্ব্যর্থহীন সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য প্রকাশ করি না।

আমরা কিভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

Crickex দ্ব্যর্থহীনভাবে আমাদের মূল্যবান গ্রাহকদের একটি অতুলনীয় এবং অতুলনীয় গেমিং এবং বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই উচ্চ লক্ষ্য অর্জনের জন্য, আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে সাবধানতার সাথে চারটি প্রধান ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই ধরনের তথ্যের মধ্যে রয়েছে ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক তথ্য, প্রযুক্তিগত তথ্য এবং বাজির তথ্য।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন: যখন গ্রাহকরা একটি অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করেন, তখন আমরা তাদের নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের বিশদ সহ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যটি পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের স্থিতি যোগাযোগের জন্য অপরিহার্য।
• আর্থিক লেনদেন: মসৃণ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য, আমরা আর্থিক লেনদেনের সময় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি।
• ওয়েবসাইট ইন্টারঅ্যাকশন: গ্রাহকরা আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময়, আমরা তাদের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে এবং সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।
• বেটিং অ্যাক্টিভিটি: গ্রাহকদের বেটিং অ্যাক্টিভিটি সম্পর্কিত তথ্য, যেমন বাজির ইতিহাস, পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, তাদের বেটিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, পরিষেবা উন্নত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে সংগ্রহ করা হয়।

এই তথ্য গোপনীয়, সুরক্ষিত এবং গোপনীয় রাখা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা অত্যন্ত যত্নবান এবং আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করতে চাই যা আমাদের সবচেয়ে প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি সরবরাহ করার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়।

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

Crickex আমাদের মূল্যবান গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। সর্বোত্তম সম্ভাব্য বেটিং এবং গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, আমরা তাদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি এবং এটি একটি দায়িত্বশীল এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে ব্যবহার করার চেষ্টা করি।

আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহার করা হয়, যেমন:

• আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান এবং উন্নত করা: আমরা আমাদের বেটিং এবং গেমিং পরিষেবাগুলি প্রদান করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এই তথ্যটি ব্যবহার করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা একজন গ্রাহকের বাজির ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে গেম বা বাজি সুপারিশ করতে পারি বা গ্রাহকের নির্দিষ্ট ডিভাইসের জন্য আমাদের সাইটটিকে অপ্টিমাইজ করতে পারি।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমরা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য গ্রাহকের আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি, যেমন আমানত, উত্তোলন, ফেরত, বা একটি অ্যাকাউন্টে জমা করা জয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আমরা ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী এবং প্রচার সরবরাহ করতে গ্রাহকের তথ্য ব্যবহার করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা তাদের বাজির ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে লক্ষ্যযুক্ত প্রচারমূলক অফার পাঠাতে পারি বা তাদের আগ্রহী হতে পারে এমন গেম বা বাজির জন্য ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশের ভিত্তিতে।
• আইনি সম্মতি: আমরা গ্রাহকের তথ্য তাদের পরিচয় যাচাই করা, মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক অনুরোধে সাড়া সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধি মেনে চলতে ব্যবহার করি।

আমরা গ্রাহকের তথ্য তাদের সম্মতিতে বা আইনের প্রয়োজন অনুসারে অন্যান্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি। আমরা যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত নয় এমন উদ্দেশ্যে গ্রাহকদের তথ্য ব্যবহার করতে চাই তবে আমরা সবসময় তাদের জানাই।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

কোম্পানি আমাদের গ্রাহকদের জন্য গোপনীয়তার গুরুত্ব প্রথম থেকেই বোঝে, তাই আমরা তাদের দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য কঠোর ব্যবস্থা নিয়েছি। আমাদের গোপনীয়তা কৌশলের একটি মূল উপাদান হল কঠোর ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলার নীতিগুলি যা আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে এবং আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রতিষ্ঠিত করেছি।

তথ্য ধারণ

আমাদের ডেটা ধারণ নীতির মধ্যে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা, আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তি নিশ্চিত করতে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখা জড়িত। অন্য কথায়, যতক্ষণ আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের একজন সক্রিয় ব্যবহারকারী থাকবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি।

কিছু ক্ষেত্রে, আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য একটি বর্ধিত সময়ের জন্য আপনার ডেটা ধরে রাখতে হতে পারে, যেমন মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন, ট্যাক্স আইন, বা জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।

ডেটা মুছে ফেলা

আমরা বুঝি যে আপনি বিভিন্ন কারণে আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ডেটা সরাতে চাইতে পারেন, এবং আমরা আপনার অনুরোধ মেনে নিতে পেরে খুশি। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আর্কাইভ এবং ব্যাকআপ সহ আমাদের ডেটাবেস এবং সিস্টেমগুলি থেকে আপনার তথ্য অবিলম্বে সরিয়ে দেব। যাইহোক, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে যদি আমাদের আইন দ্বারা নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হয়, আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে এটি মুছে ফেলতে পারি না।

আপনার সচেতন হওয়া উচিত যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হলে তা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি আমাদের সাথে বাজি রেখে থাকেন। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য রাখব।

তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আমাদের মূল্যবান গ্রাহকদের কাছে গোপনীয়তার সর্বোচ্চ গুরুত্ব বুঝি এবং তারা আমাদের কাছে যে ব্যক্তিগত ডেটা অর্পণ করে তার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য কঠোর ব্যবস্থা নিয়েছি। আমাদের গোপনীয়তা কৌশল একটি বহুমুখী পদ্ধতির অন্তর্ভুক্ত, যার মধ্যে একটি ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলার নীতি একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

ডেটা ধারণের আমাদের মূল নীতির মধ্যে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা সরবরাহ, বিধিবদ্ধ বাধ্যবাধকতাগুলির সাথে সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তি নিশ্চিত করতে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা ধরে রাখা জড়িত। অন্য কথায়, যতক্ষণ আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের একজন সক্রিয় ব্যবহারকারী থাকেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি।

কিছু পরিস্থিতিতে, আইন এবং প্রবিধানের জন্য আমাদের একটি বর্ধিত সময়ের জন্য আপনার ডেটা ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন, ট্যাক্স আইন, অ্যান্টি-ফ্রড, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অন্যায্য অনুশীলনগুলির সাথে সম্মতির জন্য আমাদের একটি বর্ধিত সময়ের জন্য আপনার ডেটা ধরে রাখতে হবে।

আমরা বুঝি যে আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ডেটা সরানোর জন্য আপনার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে এবং আমরা আপনার অনুরোধ মেনে নিতে ইচ্ছুক। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আর্কাইভ এবং ব্যাকআপ সহ আমাদের ডেটাবেস এবং সিস্টেমগুলি থেকে আপনার ডেটা অবিলম্বে সরিয়ে দেব৷ যাইহোক, এটি উল্লেখ করা উচিত যে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে পারি না যদি আমাদের আইন এবং প্রবিধান দ্বারা এটি ধরে রাখার জন্য প্রয়োজন হয়।

সংক্ষেপে বলতে গেলে, আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই, এবং আমাদের ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলার নীতিগুলি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করার জন্য আমাদের অটল প্রতিশ্রুতির প্রমাণ হিসাবে কাজ করে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

Crickex আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করার সাথে সাথে একটি প্রথম-শ্রেণীর পরিষেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গ্রাহকদের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসাবে, আমরা আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন বা ডেটা সুরক্ষা আইন এবং প্রবিধানের পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করার জন্য পর্যায়ক্রমে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ, সহজবোধ্য এবং আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা বর্ণনা করে। এটি সঠিক, আপ-টু-ডেট এবং ডেটা সুরক্ষা আইন এবং প্রবিধানগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ তা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করি। আমরা আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তনগুলিকে প্রতিফলিত করতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি, যেমন নতুন পরিষেবার প্রবর্তন বা বিদ্যমান পরিষেবাগুলিতে পরিবর্তন৷

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

আমরা যখন আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের গ্রাহকদের পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে, আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে, বা আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করে এটি করি। বিজ্ঞপ্তিতে পরিবর্তনগুলির একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং আপডেট করা নীতির কার্যকর তারিখ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

পর্যালোচনা এবং গ্রহণ

আমরা আমাদের গ্রাহকদের আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও গ্রহণ করার সুযোগ দিই। আপডেট করা নীতির কার্যকর তারিখের পরে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি পরিবর্তনগুলির সাথে সম্মত হন৷ যাইহোক, আপনি যদি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন তবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন এবং আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বন্ধ করতে পারেন৷